قوانین و مقررات مربوط به فروشندگان
مشتری گرامی، از اینکه فروشگاه اینترنتی بروزلند را انتخاب کرده اید صمیمانه سپاسگزاریم.
ما در بروزلند تمامی تلاشمان را خواهیم کرد تا بهترین محصولات را با بهترین قیمت در اختیار شما قرار دهیم و تجربه‌ای خوب از یک خرید اینترنتی را برای شما به ارمغان بیاوریم.
در راستای ایجاد شفافیت در خصوص تعهدات متقابل بروزلند و شما مشتری گرامی خواهشمندیم قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمائید و سپس نسبت به تکمیل مراحل ثبت نام و خرید اقدام نمایید.
قوانین عمومی
تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت بروزلند منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و هر دو طرف نسبت به انجام تکالیف خود بر اساس قوانین جاری کشور متعهد هستند.
در صورتیکه در آینده در قوانین مندرج، رویه‌ها و خدمات تغییراتی ایجاد شود در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت بروزلند به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
در شرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و بروزلند مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش جدید اقدام کند. بدیهی است در این شرایط مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.
سیاست های حریم شخصی
وارد کردن کد ملی صحیح خریدار حقیقی هنگام ثبت نام داخل سایت بروزلند به منظور احراز هویت اجباریست.
بروزلند به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند احترام می‌گذارد و از آن محافظت می‌کند.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات بروزلند مثل متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، مواد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط بروزلند جزئی از اموال بروزلند حساب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار بروزلند است .
هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای بروزلند محفوظ می‌دارد. در صورت استفاده از خدمات بروزلند، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌گیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت بروزلند است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
بروزلند به مشتریان خود در هفت روز هفته و بیست و چهار ساعت شبانه روز امکان سفارش گذاری میدهد، کلیه سفارش‌های ثبت شده عزیزان منطقه 1 الی 14 تهران در طول روزهای کاری شنبه الی چهارشنبه تا ساعت 15 عصر، از 16 عصر آن روز ارسال می‌گردد.
لازم به ذکر است بروزلند در روزهای پنجشنبه و جمعه و روزهای تعطیل ارسال روز ندارد و سفارشات ثبت شده در این روزها با سفارشات روز کاری بعد ارسال می‌گردد. و همچنین تمامی سفارشات عزیزان منطقه 14 الی 22 تهران و شهرستان‌ها یک روز کاری بعد از ثبت سفارش در سایت بروزلند به پست پیشتاز ویا سایر روش‌های حمل و نقل تحویل داده می‌شود .
همچنین در انتخاب گزینه حمل و نقل دقت کافی را داشته باشید و هماهنگی لازم را با کارشناس فروش بروزلند انجام دهید. زیرا پس از پرداخت هزینه حمل و نقل در صورت انصراف ویا تغییر روش حمل و نقل وجه پرداختی جهت حمل کالا بازگشت داده نخواهد شد.
پیک بروزلند موظف است سفارش را در محل آدرس ثبت شده توسط خریدار به شخص خریدار با رویت کارت ملی تحویل دهد.
چنانچه هنگام تحویل، خریدار در محل آدرس ثبت سفارش حضور نداشته باشد، موظف است تا قبل از ساعت 15 روز کاری اعلام نماید در غیر اینصورت، جهت دریافت کالا با کارشناسان بروزلند هماهنگی لازم را به عمل آورد و همچنین لازم به ذکر است در صورت عدم هماهنگی هزینه پیک پرداخت شده داخل سایت بازگشت داده نمی‌شود.
بروزلند همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با این حال، در صورتی که موجودی محصولی در بروزلند به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق باطل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه آن سفارش برای بروزلند محفوظ است.
مرجوع نمودن محصول وبازگشت وجه
خریدار گرامی در صورت عدم رضایت از خرید، فرصت دارید تا یک هفته پس از تاریخ خرید (در صورت پلمپ بودن کالا) سفارش خود را مرجوع کنید.
توجه نمایید تمامی وجه‌های عودتی از 24 نهایت 72 ساعت کاری پس از درخواست مشتری انجام می‌گردد و تنها به حسابی که مشتری با آن پرداخت داخل سایت بروزلند انجام داده باشد امکان پذیر خواهد بود. همچنین جهت اطلاع از وضعیت گارانتی کالاهایی که داخل سایت مشخص نیست با کارشناسان بروزلند در ارتباط باشید و سپس اقدام به خرید نمائید.
خسارت درهنگام حمل و نقل
سایت بروزلند همواره تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هریک از شرکت‌های حمل و نقل به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در جریان حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
هنگام دریافت کالا، از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل کنید و در صورت وجود هر گونه ایراد ظاهری از تحویل آن خودداری نمایید.
بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده خریدار بوده و بروزلند مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها وخدمات بروزلند استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به بروزلند ایمیل می‌زنید این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتیکه درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد شما موافقت می‌کنید که بروزلند به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند تنها آدرس ایمیل و تلفن‌هایی رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد بروزلند برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. درصورتیکه کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه بروزلند را در پروفایل خود لغو کنند.
ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان بروزلند با هرشماره‌ای تخلف و سواستفاده از نام بروزلند است.
در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به 09909145709 اطلاع دهید یا با شماره 88410047-021 داخلی 2 تماس بگیرید.
