پرسش های پرتکرار

سوالات پرتکرار

اگر کالا مشکل داشت چه کار کنم؟

در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی و راهنمایی لازم انجام شود.

چطور می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، اطلاعات پیگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد و همچنین می‌توانید از طریق پشتیبانی وضعیت را بررسی کنید.

گارانتی کالاها به چه صورت است؟

نوع گارانتی هر کالا در صفحه محصول مشخص شده است و بسته به برند و محصول متفاوت است.

آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟

بله، تا ۷ روز پس از دریافت کالا و در صورت رعایت شرایط، امکان مرجوعی وجود دارد.

زمان ارسال سفارش چقدر است؟

زمان ارسال بسته به شهر مقصد و نوع کالا متفاوت است و در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود

آیا کالاهای بروزلند اصل هستند؟

بله، تمامی کالاها از منابع معتبر تأمین شده و اصالت آن‌ها تضمین می‌شود.

آیا موجودی سایت واقعی است؟

بروزلند تلاش می‌کند موجودی‌ها به‌صورت دقیق و واقعی نمایش داده شود، اما در موارد خاص ممکن است نیاز به تأیید نهایی باشد.